Al ruim 20 jaar werken wij als servicepartner voor uiteenlopende organisaties op het gebied van reparatie aan huishoudelijke apparaten.
Door een op maat gemaakt serviceportal heeft u bij ons volledig inzicht in de afwikkeling van elke servicemelding.
Met een team van eigen monteurs en een netwerk van zelfstandige monteurs leveren wij service aan apparaten door de gehele Benelux.
Als importeur wilt u natuurlijk dat de service die u biedt van de zelfde kwaliteit is als uw producten. Met ruim 20 jaar ervaring is witgoedreparaties.be hiervoor de aangewezen partij. Wij kunnen binnen de Benelux de volledige service van A tot Z voor u verzorgen. Daarnaast kunnen wij uw organisatie ondersteunen in de gebieden waar u geen servicedekking heeft.
Als verhurende partij streeft u ernaar om uw klanten zorgeloos te laten genieten van het gehuurde object. Zorgen over defecte huishoudelijke apparaten passen daar uiteraard niet bij. Kies voor ons als uw servicepartner. Uw klanten kunnen simpel online een servicemelding bij ons aanmelden. Wij houden u op de hoogte van de voortgangen en u heeft te allen tijde volledig inzicht in alle lopende meldingen.
Heeft u een organisatie met meerdere vestigingen in de Benelux en bent u op zoek naar een partner die over deze vestigingen het onderhoud en reparatie van het witgoed verzorgt? Onze monteurs hebben ervaring met een breed segment aan merken en apparaten.
Biedt u verzekeringen of verlengde garanties aan die betrekking hebben op witgoed? Naast een dekking door de gehele Benelux bieden wij een serviceportal aan waarin alle servicemeldingen van begin tot eind gemonitord kunnen worden. Daarnaast is het mogelijk koppelingen te realiseren tussen uw reeds bestaande software en ons serviceportal. Alle benodigdheden om een succesvolle serviceafhandeling tot stand te brengen.
Al ruim 20 jaar is witgoedreparaties.be voor velen een betrouwbare partner op het gebied van service en onderhoud aan huishoudelijke apparaten. Wat ooit is begonnen als een lokale reparatiedienst is in een aantal jaren uitgegroeid tot een servicedienst door de gehele Benelux op het gebied van witgoed reparaties. Wij richten ons vooral op het verlenen van service (zowel binnen als buiten garantie) in opdracht van merken, leveranciers, importeurs en andere partijen die behoefte hebben aan een betrouwbare servicepartner in de Benelux.
In een opslag kunt u zien wat de status van uw servicemelding is. U kunt zien welke klanten er wachten op onderdelen, hoeveel meldingen klaar staan om ingepland te worden en welke meldingen al zijn zijn afgerond. Wij werken in een Cloudbased applicatie. Dit betekent dat u, als opdrachtgever, altijd en overal inzicht heeft in de actuele status van uw storingen.
Al uw storingen inzichtelijk, altijd en overal. U kunt te allen tijde de bon inkijken om te zien of deze al gepland is, of er onderdelen besteld zijn en hoe de reparatie verlopen is.
U kunt bij ons bij elke storingsmelding communicatie toevoegen. U kunt vragen of opmerkingen richten aan alle partijen die gekoppeld zijn aan deze storing.
Via ons systeem kun u in een opslag zien welke onderdelen verbruikt zijn. Wanneer er onderdelen besteld zijn, kunt u zien wanneer dit gebeurt en wat de status van de bestelling is.
Gemakkelijk uw site koppelen aan ons systeem? Met ons iframe kunnen klanten rechtstreeks op uw site een storing melden en deze wordt dan in ons systeem aangemaakt.
Onze programmeurs zijn constant bezig met het verbeteren van het systeem. Mist u een functionaliteit of bent u benieuwd naar de mogelijkheden? Neem gerust eens contact op dan kijken we samen wat er mogelijk is.
Een servicebezoek via ons systeem wordt direct via tablet of telefoon bij de klant thuis afgehandeld. Zodra de monteur het servicebezoek afrondt krijgen de klant en opdrachtgever een mail met een rapportage van het bezoek.
Wij hechten veel waarde aan het veilig bewaren van uw klantgegevens. De betrokken partijen hebben alleen toegang tot de informatie die voor deze partij relevant is.
Doormiddel van enquêtes kunnen wij de klanttevredenheid over de afwerking van het servicebezoek in kaart brengen.